Lowongan Kerja Sales Lapangan Pt. Swakarya Insan Mandiri (simgroup) Malang

Rekrutmen PT. Swakarya Insan Mandiri (SIMGROUP) Malang. Jika Saudara sedang mencari lowongan kerja bulan Juli 2026, maka Anda beradi di web yang tepat. Ada banyak kategori lowongan yang bisa Anda daftar mulai dari lowongan kerja SMA SMK terbaru, hingga lowongan kerja S1. Saudara juga bisa mendaftar lowongan kerja online atau offline tergantung ketentuan yang ditulis pada info lowongan yang kami share di mencarikerja.net. Informasi rekrutmen yang valid, berasal dari portal resmi atau media sosial perusahaan yang berkaitan, dan tentunya tidak ada pungutan biaya apa pun.

Lowongan Kerja PT. Swakarya Insan Mandiri (SIMGROUP) Malang Juli 2026

Silakan baca info lengkapnya berikut

Jagoan Hosting web hosting & cloud service dengan pengalaman hampir 20 tahun membuka kesempatan bagi kamu yang ingin mengembangkan karier sebagai Customer Support Specialist . Di posisi ini, kamu akan membantu pelanggan menyelesaikan permasalahan teknis terkait layanan hosting & server, menganalisis masalah secara mendalam, serta memastikan pelanggan mendapatkan solusi terbaik. Kamu berperan sebagai problem solver teknis dan bagian penting dalam meningkatkan pengalaman pelanggan digital di Indonesia.

Deskripsi Pekerjaan
Memberikan solusi teknis kepada pelanggan terkait layanan hosting, server, cPanel/WHM, dan cloud melalui sistem tiket, dengan penyelesaian yang cepat, akurat, dan profesional demi menjaga kepuasan pelanggan.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui sistem tiket untuk kasus Level 2 secara cepat dan tepat
• Melakukan analisis mendalam terhadap kendala pelanggan untuk menemukan akar masalah dan menentukan solusi terbaik
• Menyediakan solusi teknis terkait layanan hosting, termasuk web server, DNS, database, email, serta pengelolaan cPanel/WHM
• Menindaklanjuti tiket dengan rating rendah (bintang 1 & feedback negatif) untuk memulihkan pengalaman pelanggan
• Berkolaborasi dengan tim teknis internal dalam menangani kasus yang memerlukan eskalasi lanjutan
• Melakukan pencatatan, dokumentasi, dan update pengetahuan teknis sesuai standar operasional customer support

Kualifikasi

• Komunikasi baik, profesional, dan mampu menangani pelanggan dalam situasi kompleks
• Memiliki pengalaman atau pemahaman teknis terkait web hosting, server, DNS, database, email, cPanel dan WHM
• Berorientasi pada solusi, mampu analisa masalah teknis secara sistematis
• Terbiasa bekerja dengan target & deadline
• Teliti, tangguh, dan mampu bekerja di bawah tekanan
• Mampu bekerja secara individu maupun tim
• Pengalaman di bidang technical support menjadi nilai tambah
• Bersedia WFO Malang & bekerja dalam sistem shift
• Pengalaman dengan WordPress (nilai tambah)

Pengiriman Lamaran :

Apabila Anda berminat dan sesuai dengan persyaratan Lowongan Kerja ini, segera kirimkan lamaran dan CV terbaru Anda melalui link berikut :

---

Apply Now »

---

Ketentuan :

• Hanya pelamar yang sesuai kualifikasi yang akan dihubungi lebih lanjut.
• Setiap proses penerimaan tidak ditarik biaya apapun.

Jika lowongan tersebut belum sesuai dengan minat dan pendidikan yang Anda miliki, tidak ada salahnya Anda membaca lowongan yang berhubungan di bawah ini.