Lowongan Kerja It Support Helpdesk Infra Apps L1 Lintas Media Danawa Jakarta

Rekrutmen Lintas Media Danawa Jakarta. Kalau kalian sedang mencari lowongan kerja bulan Juli 2026, maka Anda beradi di web yang tepat. Ada banyak kategori lowongan yang bisa Anda lamar mulai dari lowongan kerja SMA SMK terbaru, hingga lowongan kerja S1. Saudara juga bisa mendaftar lowongan kerja online atau offline tergantung persyaratan yang ditulis pada info lowongan yang kami informasikan di mencarikerja.net. Informasi lowongan kerja yang valid, berasal dari website resmi atau media sosial perusahaan yang berkaitan, dan yang pasti tidak ada pungutan biaya apa pun.

Rekrutmen Lintas Media Danawa Jakarta Juli 2026

Silakan baca info selengkapnya di bawah ini

By sending a resume, applicants authorize Lintas Media Danawa (LMD) to save the resume, as well as other related information or data in LMD's personal database and to share it with LMD partners so the applicant can be contacted by an LMD Recruiter or LMD Recruiter partner, if anytime there is a job opportunity from LMD and LMD partners that may suit the applicant's skills and preferences.

Deskripsi Pekerjaan:

• Menyediakan dukungan teknis kepada pengguna internal dan pelanggan eksternal melalui telepon, email, omnichannel, maupun secara langsung.
• Mendiagnosis dan menangani masalah perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, serta aplikasi (termasuk pengecekan source code dan database jika ditemukan bug).
• Menangani dan menyelesaikan permintaan dukungan teknis (troubleshooting) serta eskalasi ke tim L2/L3 bila diperlukan sesuai Work Instruction (WI).
• Mencatat dan memperbarui seluruh permintaan/insiden ke dalam sistem tiket (eBesha CRM atau Helpdesk), serta memastikan penyelesaian sesuai SLA/KPI yang berlaku.
• Memberikan panduan penggunaan sistem/aplikasi kepada pengguna non-teknis dengan komunikasi yang jelas dan efektif.
• Melakukan monitoring proaktif 24/7 terhadap infrastruktur pelanggan (jaringan, server, firewall, storage) untuk mendeteksi gangguan lebih awal.
• Membuat dokumentasi teknis dan laporan berkala terkait status dan progres penanganan insiden serta kondisi infrastruktur IT pelanggan.
• Mengelola dan memperbarui inventaris aset TI, termasuk perangkat keras, lisensi perangkat lunak, serta siklus hidup peralatan.
• Bertindak sebagai backup personil support/Service Desk di lokasi pelanggan bila dibutuhkan.

Kualifikasi yang dibutuhkan:

• Kisaran Umur : 20 s/d 35 Tahun
• Keterampilan/keahlian khusus : Server, OS, VM, Cloud, network, PHP Laravel, Python

Kompetensi yang dibutuhkan :

a. Menguasai sistem operasi Windows, macOS, dan Linux, termasuk troubleshooting

dasar.

b. Mahir menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan framework Laravel, serta

memahami struktur file, fungsi dasar, dan pembacaan error log.

c. Berpengalaman dalam pengelolaan database PostgreSQL dan/atau MySQL.

d. Mampu menjalankan operasi SQL dasar dan lanjutan seperti CRUD, JOIN, dan subquery.

e. Memahami dasar penggunaan Docker (cek status container, baca log).

f. Terbiasa membaca dan menganalisis log aplikasi untuk mendukung troubleshooting.

g. Familiar dengan penggunaan REST API dan tools seperti Postman.

h. Memiliki pemahaman dasar konsep jaringan, serta mampu menggunakan tools jaringan

seperti ping, netstat, curl, dan traceroute.

i. Mengenal dan terbiasa menggunakan sistem helpdesk dan aplikasi manajemen tiket.

j. Menguasai Microsoft Office Suite dan aplikasi pendukung kerja umum lainnya.

Jenis Pekerjaan: Kontrak

Pertanyaan Lamaran:

• What's your expected salary? (IDR)

Tata Cara Pendaftaran :

Jika Anda tertarik dan sesuai dengan persyaratan Lowongan Kerja ini, segera kirimkan lamaran dan CV terbaru Anda melalui laman berikut :

---

Apply Now »

---

Keterangan :

• Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi lebih lanjut.
• Semua proses rekrutmen tidak dipungut biaya apapun.

Jika lowongan tadi belum sesuai dengan keingingan dan kemampuan yang Anda miliki, tidak ada salahnya Anda mencari lowongan yang berhubungan di bawah ini.