Lowongan Kerja Sevima Future Talent Customer Excellence Q3 2027 Surabaya

Rekrutmen SEVIMA Surabaya. Jika kalian sedang mencari lowongan kerja bulan November 2026, maka Anda beradi di portal yang tepat. Ada banyak kategori lowongan yang bisa Anda daftar mulai dari lowongan kerja SMA SMK terbaru, hingga lowongan kerja S1. Kalian juga bisa mendaftar lowongan kerja online atau offline tergantung persyaratan yang diminta pada info lowongan yang kami informasikan di mencarikerja.net. Informasi loker yang valid, berasal dari portal resmi atau media sosial perusahaan yang berkaitan, dan yang pasti tidak ada pungutan biaya apa pun.

Rekrutmen SEVIMA Surabaya November 2026

Silakan simak info lengkapnya berikut Deskripsi Pekerjaan
.custom__ql-container a { text-decoration: underline !important; }
Tentang SEVIMA Future Talent

SEVIMA Future Talent adalah program talent acquisition SEVIMA untuk membangun koneksi dengan talenta yang memiliki potensi untuk berkembang bersama SEVIMA di masa depan.

Melalui program ini, kamu akan mengikuti proses seleksi untuk kebutuhan Customer Excellence yang diproyeksikan untuk bergabung dengan SEVIMA pada Juni 2027.

Important: Posisi ini merupakan future hiring opportunity. Jika kamu lolos seluruh rangkaian proses rekrutmen dan dinyatakan eligible untuk bergabung, estimasi waktu mulai bekerja adalah Juni 2027. Timeline dapat menyesuaikan kebutuhan bisnis dan kesiapan kandidat.

.custom__ql-container a { text-decoration: underline !important; }

Deskripsi Pekerjaan:
Sebagai Customer Excellence - Tim Customer, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan layanan pelanggan yang optimal dengan menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan. Anda juga akan berperan dalam memberikan pelatihan kepada klien dan mendukung implementasi produk SEVIMA.

Tanggung Jawab:
Bertugas menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan melalui WhatsApp, & Tools Online Helpdesk.
Bersedia menangani keluhan klien di luar jam kantor (jika diperlukan)
Mengelola dan menangani pelanggan secara langsung untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Melakukan pelatihan pengguna (user training) bagi klien SEVIMA agar dapat menggunakan produk dengan optimal.
Bersedia melakukan perjalanan dinas luar kota sesuai kebutuhan perusahaan.
Bekerja dalam sistem shifting sesuai dengan jadwal yang ditentukan.
menyampaikan saran dan masukan untuk aplikasi, serta memahami pain point dan kebutuhan pelanggan.

Kualifikasi:
Minimal D3/S1 dari berbagai latar belakang pendidikan
Passion kuat dalam teknologi dan pendidikan
Kemampuan komunikasi yang excellent (verbal dan tertulis)
Kemampuan menulis teknis yang baik
Analytical thinking dan problem-solving skills
Proaktif dan detail-oriented
Fast learner dengan rasa ingin tahu yang tinggi
Kemampuan untuk bekerjasama dengan tim dan lintas divisi
Kemampuan mengorganisir dan multitasking yang baik

Mengapa Bergabung Dengan Kami?

Kesempatan belajar multiple products dan teknologi terkini
Program mentoring intensif dari senior specialists
Clear career path menuju QA, Account Manager
Training dan sertifikasi berkelanjutan
Medical coverage yang komprehensif
Lingkungan kerja yang supportive dan kolaboratif

Bonus Points Jika Anda:
Memiliki pengalaman dalam technical writing
Familiar dengan tools dokumentasi modern
Memiliki basic understanding tentang pengembangan software
Pernah terlibat dalam komunitas teknologi/pendidikan

Lokasi: Surabaya, Indonesia (Onsite)

Hiring Timeline

Application Interview HR Talent Assessment User/ Final Interview Estimated Joining: Juni 2027

Dengan mendaftar pada posisi ini, kamu memahami bahwa kebutuhan ini merupakan bagian dari SEVIMA Future Talent dengan estimasi joining Juni 2027, apabila berhasil melewati seluruh proses rekrutmen.

Fulltime
Surabaya, Jawa Timur
Rp 5.600.000 - Rp 7.000.000

Pengiriman Lamaran :

Jika Anda tertarik dan sesuai dengan persyaratan Lowongan Kerja ini, segera kirimkan lamaran dan CV terbaru Anda melalui link berikut :

---

Apply Now »

---

Ketentuan :

• Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dipanggil lebih lanjut.
• Segala proses penerimaan tidak ditarik biaya apapun.

Jika lowongan diatas belum sesuai dengan bakat dan pendidikan yang Anda miliki, sebaiknya Anda melihat lowongan yang berhubungan di bawah ini.